Effective February 10, 2026

Alfresco

Servicio en la Nube

DEFINICIONES

"Versiones Comunitarias de Alfresco" o “Alfresco Community Versions” significa las versiones comunitarias gratuitas y de código abierto que Hyland pone a disposición sin costo alguno, incluyendo, sin limitación, el Digital Business Platform, Alfresco Content Services, Alfresco Process Services y el software Records Management.

"Sandbox de Desarrollo" significa un conjunto de Entornos de No Producción ordenados solicitados conforme a un Formulario de Pedido durante el plazo aplicable al Producto correspondiente y usados para pruebas con datos no productivos, según se describa con mayor detalle en las Especificaciones Alfresco Cloud Services.

"Solicitud de Aplicación Entrante" significa cada vez que se accede al entorno mediante una solicitud HTTP externa.

"Límites de Servicio" significa las limitaciones de uso establecidas en un Formulario de Pedido, incluyendo, por ejemplo, el número de Usuarios licenciados.

"Límites de servicio" significa las limitaciones establecidas en un Formulario de Pedido, incluyendo, sin limitación, el número de Solicitudes de Aplicación Entrante, Usuarios y la capacidad de almacenamiento licenciada.

"Adjunto de Seguridad PaaS" significa el documento disponible en https://legal.hyland.com/paas-security-attachment. Estos procesos y procedimientos descritos en este Adjunto pueden actualizarse periódicamente, pero no se reducirán materialmente.

"Especificaciones Alfresco Cloud Services" significa los términos adicionales y las descripciones del Producto aplicable y de los términos de entrega asociados a su prestación, que pueden incluir, sin limitación, funcionalidad, soporte, estándares de desempeño, seguridad de la información y otra información similar, y se encuentra disponible en https://www.alfresco.com/cloud/docs/alfresco-cloud-services-specification. Hyland se reserva el derecho de modificar la Especificación Alfresco Cloud Services periódicamente. Las modificaciones o la versión revisada de la Especificación Alfresco Cloud Services entrarán en vigor treinta (30) días después de que Hyland proporcione un aviso escrito al Cliente informando sobre la publicación de dichas modificaciones o revisiones en el sitio web identificado en dicho aviso. 

"Entorno de Pruebas" significa un Entorno de No Producción del Producto alojado por Hyland, para su uso por parte del Cliente con el propósito limitado de pruebas funcionales y de rendimiento del Producto, como puede describirse más en la Especificación Alfresco Cloud Services.

TÉRMINOS

1. Licencias. El Cliente solo podrá utilizar el Producto dentro de los Límites de Servicio. Si el Cliente excede su volumen de Límites de Servicio, Hyland notificará por escrito al Cliente del incumplimiento y facturará al Cliente dicho exceso. El Cliente pagará dichas facturas conforme al Contrato.

2. El Cliente tiene prohibido usar cualquier software distinto de las licencias de cliente del Producto, plataformas o de un Software interfaz de programación de aplicaciones (API) para acceder al Producto o a cualquier dato almacenado en la base de datos del Producto para cualquier fin distinto de generar informes o estadísticas sobre la utilización del sistema, a menos que Hyland haya dado su consentimiento previo por escrito para el uso por parte del Cliente de dicho otro software y el Cliente haya pagado las tarifas aplicables respecto a dicho acceso. El Cliente también acepta que el Producto no podrá ser copiado e instalado en servidores adicionales a menos que el Cliente haya adquirido una licencia por ello, y que el número de usuarios del Producto no superará el número de usuarios permitidos por las licencias de Producto adquiridas por el Cliente.

3. Restricción Aplicable Únicamente a ACS. Si el Cliente adquiere Alfresco Content Services ("ACS"), se aplicará la siguiente restricción: Alfresco Content Services (ACS) incluye una capacidad de flujo de trabajo, junto con un conjunto predeterminado de flujos de trabajo de revisión y aprobación documental, así como un conjunto de funciones predeterminadas para tareas de gestión. El Cliente podrá utilizar y modificar los flujos de trabajo y las tareas de gestión predeterminados que se proporcionan con la Suscripción al Producto ACS. Sin embargo, el Cliente no podrá utilizar el software de flujo de trabajo para diseñar, crear o ejecutar otros tipos de flujos de trabajo, procesos empresariales y/o tareas de gestión. Para cualquier uso de este tipo, se requiere una Suscripción al Producto independiente.

4. Community Versions. El Cliente no deberá combinar, llamar, enlazar ni utilizar el Producto de ninguna otra forma junto con ninguna Versión Comunitaria de Alfresco, ni utilizar ninguno de los servicios para Versiones Comunitarias de Alfresco ni para usuarios sin licencia.

5. Entornos de No Producción. El Cliente podrá adquirir acceso limitado a Entornos de Prueba. Hyland acepta que las medidas de seguridad descritas en el Adjunto de Seguridad PaaS también se aplican al Entorno de Pruebas. El Cliente también podrá adquirir acceso limitado a un Sandbox de Desarrollo conforme a un Formulario de Pedido. La Especificación Alfresco Cloud Services, los Servicios Success Path, y el Anexo de Seguridad PaaS no se aplicará a ningún Sandbox de Desarrollo.

6. Documentación. La Documentación del Producto incluirá la Especificación Alfresco Cloud Services.

7. Seguridad. Hyland mantendrá un programa de seguridad que cumplirá con el Adjunto de Seguridad PaaS.

8. El Cliente designará a su Administrador de Seguridad del Cliente. Los "Administradores de Seguridad del Cliente" (también denominados "CSA(s)" por sus siglas en inglés) son personas designadas por el Cliente que están autorizadas para enviar solicitudes de cambio de configuración, hablar con autoridad en nombre del Producto del Cliente y recibir y proporcionar, según corresponda, todas las notificaciones relacionadas con mantenimiento, seguridad, fallos de servicio y similares. Si el Cliente no designa a su CSA inicial, Hyland podrá, a su elección, designar al CSA inicial como la persona que firmó el Contrato en nombre del Cliente. 

9. Idioma Que Controla.  Hyland podrá poner a disposición otras versiones de este documento en otros idiomas en este mismo sitio en línea. La versión en idioma inglés de este documento prevalece sobre cualquier versión disponible en otro idioma en este mismo sitio en línea, en caso de que el Documento de Incorporación esté redactado en inglés. Si el Documento de Incorporación está redactado en un idioma distinto del inglés (dicho idioma, "Otro Idioma"), pero este documento no está disponible en este sitio en, esta versión en inglés prevalecerá sobre cualquier otra versión de este documento que pudiera estar disponible en este sitio en línea en otro idioma.

La versión más actual de este documento tendrá vigencia a partir de las 12:00 am EST (Hora Estándar del Este) de la fecha estampada en dicha versión en línea.